سوالات متداول

سوالات متداول

سوالات پرتکرار مشتریان تکاب اتصال دماوند

نحوه پشتیبانی به چه صورت است؟

پشتیبانی مشتریان از طریق شبکه های اجتماعی و تلفن های تماس مشاورین انجام می شود.

نحوه ارسال مرسولات و زمان تحویل مدت زمان تحویل به چه صورتی است؟

 مرسولات شرکت تکاب اتصال دماوند بر اساس نوع محصولات متفاوت است. ممکن است برای برخی از محصولات، از زمان تولید تا بسته بندی و ارسال مدت زمان بیشتری نیاز باشد که از طریق شبکه های اجتماعی به اطلاع مشتریان محترم خواهد رسید. در صورتی که محصولات آماده ارسال باشند، اطلاعات مرسوله از طریق شبکه های اجتماعی جهت پیگیری های آتی برای مشتریان ارسال خواهد. لازم به ذکر است که کلیه محصولات با توجه به درخواست مشتری از طریق باربری یا تیپاکس ارسال خواهد شد که هماهنگی های لازم قبل از هرگونه اقدامی با مشتریان انجام خواهد شد.

استرداد وجه و مرجوعی کالا به چه شکل است؟

 مجموعه تولیدی صنعتی تکاب اتصال دماوند تعهد می دهد که محصولات خریداری شده کاربران را به نماینده هر شرکت با معرفی نامه در محل درب کارخانه تکاب اتصال به صورت کاملا سالم و بدون نقص تحویل نماید. نماینده هر شرکت موظف است کالای تحویل گرفته شده را سالم به محل شرکت مورد نظر برساند و تکاب اتصال دماوند هیچگونه مسئولیتی در قبال وجود نقص های پیش آمده در حین جابجایی نخواهد داشت. به اطلاع می رساند پس از تحویل محصولات به مشتریان، اگر مشتریان عمدا اقدام به تخریب یا دستکاری محصولات کنند، شرکت تکاب اتصال دماوند هیچگونه مسئولیتی نخواهد داشت.